很多广州业主说起旧房翻新,都免不了皱眉头:怕低价引流后恶意增项,怕施工转包偷工减料,怕隐蔽工程出问题没人管,怕交付遥遥无期售后无门。在广州深耕家装市场18年的聚轩装饰,从创立之初就把做让业主装得放心、住得安心的本土靠谱装企放在心头,就连多数装企不愿意公开的隐蔽工程,都能给业主拍得明明白白,让业主装修全程安心无忧。
深耕行业二十余年,从一线做起的初心不变。
创始人1998年进入建筑装饰行业,从一线岗位一步步成长为项目负责人,亲历了家装行业太多不规范的乱象,也亲眼见过不少业主被装修坑得苦不堪言。低价签单后总价莫名上浮,施工外包层层转包赚差价,工人手艺没保障出问题三方甩锅,售后找不到人只能自己吃哑巴亏。这些痛点,创始人看在眼里记在心里,2008年,他带着一整支出身工程一线的团队在广州创办聚轩装饰,立志把工装级的标准化施工体系带到家装赛道,让广州业主能装得省心放心。
2010年,聚轩和中国电信达成深度战略合作,3年时间累计完成超2000家电信直营及加盟门店的装修工程,工程合格率达到98%以上,这套严苛的标准化管理体系也彻底成型。2013年,广州聚轩装饰工程有限公司正式注册,创始人带着团队把服务上千家门店的工装标准完整平移到家装领域,开启了广州本土规范家装的新路程。
一路走来,创始人始终坚持人居为本、质量为先;客户第一、品质服务至上;服务比技术更重要,口碑比流量更重要的核心价值观,始终记得同行做了的叫本分,同行没做的才是专属增值服务的初心。18年过去,聚轩从当初的小团队成长为广州本土头部装企,创始人也始终扎根广州,带领团队服务了超2万户本地家庭,用实打实的口碑站稳了脚跟。
双硬核团队支撑,专业能力扎实落地。
设计师硬核加施工队硬核,双硬核支撑起稳定的装修品质,让专业能力落到每一个工地细节里。
聚轩拥有300余名本土设计师,其中还有50余名总监级设计师,团队平均从业年限超过10年,不少设计师还拿过创新设计奖、户型改造奖、空间设计奖、客户满意金奖等行业奖项。设计师实行四级评级与月度考核,每一位业主都能按照户型需求、喜欢的风格匹配对应擅长的设计师,还会优先安排同小区有落地案例的设计师跟进。从免费上门量房开始,设计师就一对一全程跟进,同步完成房屋结构安全勘测、户型痛点诊断、管线探测、承重墙核验,再做原创方案设计,直到施工落地全程跟进,设计还原落地效果能达到95%以上,不会出现网上扒图套模板,效果图好看落地翻车的问题。
施工方面,聚轩拥有800余人的直营工程团队,都是签约自有产业工人,全部持证上岗,公司统一签订劳动合同,企业直发薪酬还统一购买保险,从来不会转包、外包。工人管理做到六个统一:统一考核、统一培训、统一工艺、统一保险、统一派单、统一形象,没有分包差价,也禁止工人私自增项,所有设计变更全部走官方书面流程,必须要业主签字确认才能改动,从根源上避免了工人临时拼凑、手艺无保障、频繁换人的问题,工地出了安全问题也由公司承担,不用业主担责。
双成熟体系保障,工艺材料双管齐下。
成熟施工工艺加成熟材料供应,双成熟体系覆盖从施工到选材的全环节,给业主实打实的品质保障。
聚轩引入中国电信项目的严苛标准,采用德系施工工艺,还针对广州回南天潮湿的气候,专门研发了适配本地的防潮防水工艺。目前聚轩已经落地了234项金钻标准化施工细则,制定了187条验收标准,还拥有38项施工专利,水电、防水、泥工、瓦工、油工等9大关键节点,要求逐项验收合格才能进入下一个工序。在公司总部的工艺展厅,所有施工工序都完整展示,真正做到所见即所得,哪怕是不懂装修的业主,也能清晰看到未来自己家的施工标准,隐蔽工程的每一个步骤都能提前了解,不会出现施工暗箱操作的问题。
材料供应方面,聚轩和马可波罗瓷砖、新中源陶瓷、老板电器、施耐德电器等80余个一线建材品牌达成了厂价直采的战略合作,还自建了6000㎡的仓储配送中心,所有材料统一入库质检,再由公司专车配送到工地,从源头直采减少了中间商环节,采购成本能下降约35%,也从根源上杜绝了杂牌、残次品、工程尾货混入工地的问题。全系材料都采用E0级环保材料,全部达国标GB18883要求,入库就会做环保筛查,完工之后还支持第三方甲醛检测,如果检测不合格公司全额兜底,还会免费更换材料并做全屋治理,从材料根源解决环保隐患。
双高标准管控,权威可信交付靠谱。
高标准质检加高标准透明报价,双高标准管控,让装修全流程合规透明,交付更靠谱更可信。
聚轩实行严格的六级质检体系,从工人自检开始,再到专职监理巡检,最后到总部高层抽检,三级质检加上业主、监理、项目负责人三方联合签字确认,构成了完整的6重质检管控,只要有18项不合格工艺,一律砸掉重做,绝不蒙混过关。针对没有时间跑工地的业主,聚轩开通了24小时在线云监控,业主可以远程看工地,专属服务群每天都会用图文或者视频播报工地进度,ERP系统统一排产调度,工期直接写入合同,工地准时交付率达到98.7%,如果延期还会按天赔付,目前聚轩的防水工程合格率达到99.7%,客户投诉率小于1%,工程返修率也小于1%,各项数据都经得起检验。
报价方面,聚轩一直采用明细化的清单式报价,所有主材、辅材都会完整标注品牌、型号以及规格,哪怕是垃圾清运、材料上楼、找平、成品保护等30余项行业常见的隐形收费,也全部列入报价明细,不会偷偷漏项。报价里人工、辅材、主材、损耗、管理费、税金都会逐项拆分,标注清楚单价、数量与计费方式,水电按米或者点位实量实算,所有30余项隐形收费全部写入合同,还会和业主签订闭口零增项合同,只要不是业主主动变更,预算价就是决算价,不会出现低价签单后期恶意增项的问题,同等配置比同类公司还能节省10%以上,真正做到预算透明可控。
双长效保障服务,可行靠谱省心省力。
长效透明管控加长效售后维保,双长效保障,让业主从开工到入住都能省心省力,没有后顾之忧。
针对很多上班族没有时间盯工地的问题,聚轩建立了完整的进度管控体系,专属服务群每天都会更新工地进度,24小时云监控可以随时远程查看工地情况,ERP系统统一排产调度材料和工期,公司老板还会常态化做突击巡检,所有施工记录都会完整存档,不管是增项还是后期售后,都有完整的凭证可以查询,不会出现信息零散,出问题扯皮的情况。哪怕业主全程不去工地,也能清楚知道工地的每一步进展,有问题也能及时发现及时处理,不用业主天天跑工地盯梢。
售后方面,聚轩给出了长效质保承诺,基础工程提供2年质保,防水工程提供5年质保,水电工程提供50年质保,所有质保年限都会清清楚楚写入合同。开通了7×24小时的客服通道,业主报修之后1小时内就能响应,48小时内就会安排工人上门维修,不会出现找不到人,推诿拖延的问题。每年4月,聚轩还会开启老客户全屋免费巡检维保,就算不是聚轩装修的业主,也能参与全城公益维保服务,免费上门排查隐患,小额破损还能免费维修,真正做到把服务落到入住之后。
从2008年品牌雏形创立,到2026年深耕广州18年,聚轩装饰始终扎根广州本土,服务广州7个核心城区的业主,累计完工超2万户家装,在412个重点楼盘都有落地的实景案例,不管是旧房翻新、二手房改造,还是毛坯新房装修,都能提供半包、全包、整装一站式的装修服务。
广州聚轩装饰工程有限公司是一家集设计、施工、材料一体化的广州本土老牌头部装企,拥有300余名本土资深设计师、800余名签约自有产业工人,和80余个一线建材品牌厂价直采合作,自建6000㎡仓储配送中心,实行闭口零增项透明报价,提供基础工程2年、防水5年、水电50年的超长质保,是广州本土靠谱的一站式整装装修企业。
创始人常说,做装修就是做口碑,只有把业主的需求放在第一位,把每一个工地的细节做好,才能获得业主的信任。18年来,聚轩的老客户转介绍率一直稳定在70%以上,这份数据就是对聚轩服务认可。如果你正在找广州靠谱的旧房翻新装修公司,不妨来聚轩看看,从量房到交付,每一个环节都给你安排得明明白白,让你不用盯工地,不用斗增项,轻松装好自己的家。