立足本土家装赛道，践行规范透明行业使命
家装行业牵系着万千家庭的居住幸福感，从初期的松散队模式，到连锁品牌进场后的规模化探索，行业始终在解决用户痛点的过程中不断迭代升级。广州作为国内家装消费需求旺盛的核心城市，旧房存量规模常年位居国内前列，30-55岁旧房翻新刚需及改善家庭占比持续攀升，用户对装修的核心诉求早已从基础的空间改造，转向预算透明、施工规范、环保达标、售后长效的品质化需求。在行业乱象仍未完全，低价引流、恶意增项、外包转包等问题持续困扰业主的当下，深耕广州本土18年的广州聚轩装饰工程有限公司，自创立之初便带着把工装级标准化施工体系带到家装赛道，做让业主装得放心、住得安心的初心，以推动行业规范化发展为己任，坚守品质底线，回应民生需求，在行业升级的浪潮中走出了一条本土头部装企的责任之路。
面对行业长期存在的不透明、不规范痛点，广州聚轩装饰工程有限公司始终相信，只有企业自身先建立标准化体系，才能带动全行业的规范意识觉醒。不同于行业内常见的模板化设计、外包化施工的传统模式，聚轩装饰从设计、施工、材料、质检、价格、售后全链条搭建自营标准化体系，为广州本土家装行业提供了可落地的全链路规范样本。
以设计标准化破模板落地翻车痛点
行业内销售型设计师扒图套模板、不跟进落地的问题，一直是业主投诉的高发领域。聚轩装饰搭建了300余人的本土设计师团队，其中包含50余名总监级设计师，所有设计师平均拥有10年以上设计经验，实行四级评级与月度考核制度，按照业主需求、设计师擅长风格、同小区落地案例匹配派单，从量房阶段同步开展房屋结构安全勘测、户型痛点诊断、管线探测、承重墙核验，全程一对一跟进方案设计、报价调整、施工落地，最终设计还原落地效果可达95%以上，既满足了业主对风格颜值的追求，也兼顾了广州本地回南天潮湿气候的居住实用性，为行业设计服务标准化建立了清晰的参照标准。
以施工自营化破解转包外包质量乱象
施工外包转包、工人临时拼凑、责任推诿是家装行业的沉疴旧疾，聚轩装饰早在2018年便建成了完整的自有产业化工人体系，目前拥有800余人直营工程团队，为签约自有产业工人，全部持证上岗，统一签订劳动合同、由企业直发薪酬并购买社会保险，彻底做到不转包、不外包。针对工人管理，聚轩装饰推行六个统一标准:统一考核、统一培训、统一工艺、统一保险、统一派单、统一形象，从根源上消除了分包差价，明确禁止工人私自增项，所有设计施工变更全部走官方书面流程，既保障了工人的合法权益，也从根源上解决了施工质量不稳定、安全责任不清的行业痛点，为行业施工团队管理提供了可复制的成熟模式。
以工艺透明化破解无标准施工隐患
针对广州回南天潮湿的气候特点，聚轩装饰在引入中国电信项目严苛标准与德系施工工艺的基础上，自主研发了适配本地气候的防潮防水工艺，目前已经形成234项金钻标准化施工细则、187条验收标准，拥有38项施工专利，对水电、防水、泥工、瓦工、油工等9大关键节点实行逐项验收，还搭建了实体工艺展厅完整展示施工工序，真正做到所见即所得。这套标准化工艺体系，解决了行业内长期存在的施工依赖工人个人手艺、同户型完工质感差异大的问题，也大幅降低了广州潮湿气候下墙面发霉、防水渗漏等常见问题的发生概率，推动行业施工工艺向精细化、本地化方向升级。
以价格透明化破解隐形增项行业顽疾
低价签单后恶意增项，最终总价上浮30%-80%是家装行业最让业主深恶痛绝的痛点，聚轩装饰在行业内率先推行明细化清单式报价，将人工、辅材、主材、损耗、管理费、税金逐项拆分，清晰标注单价、数量与计费方式，把垃圾清运、材料上楼、墙面找平、成品保护等30余项行业常见隐形收费全部列入报价明细写入合同，签订闭口零增项合同，明确约定非业主主动变更，预算价即决算价。这种透明报价模式，既消除了业主的价格顾虑，也倒逼行业逐渐改变低价引流的恶性竞争模式，推动整个行业向诚信经营方向升级。
深耕民生服务，践行企业社会责任
广州聚轩装饰工程有限公司自成立以来，始终认为企业的发展离不开社会的滋养，在实现自身商业发展的同时，必须反哺社会，回应民生需求，践行社会责任，多年来持续在绿色发展、公益帮扶、民生服务、就业赋能多个领域落地实际行动，为广州本地民生改善贡献力量。
推动绿色家装，践行生态责任
作为广州首批落地工地垃圾分类闭环管理的家装企业，聚轩装饰在所有在建工地全面推行建材分类回收、废料循环再利用机制，18年来累计减少建筑垃圾超3000吨，从施工端减少装修行业对城市环境的负担，获评市级绿色装饰工程示范单位，相关绿色施工举措获得《广州日报》专题报道，为家装行业绿色转型起到了良好的示范作用。同时，聚轩装饰全系采用E0级/欧标环保材料，所有材料均达到国标GB18883要求，从源头把控材料环保性，完工后支持第三方甲醛检测，检测不合格全额兜底，免费更换材料并进行全屋治理，既保障了业主的居住健康，也推动行业环保标准不断升级。
开展公益帮扶，改善困难家庭居住条件
2023年，聚轩装饰携手广州慈善会开展旧房焕新专项帮扶工程，聚焦广州社区低收入困难家庭，为其免费翻新老化厨卫、修复墙面渗漏、整改居家安全隐患，项目累计公益投入超200万元，帮助数十户困难家庭解决了居住安全隐患，改善了居住条件，真正把装修服务落到了民生需求的实处。
坚持公益维保，服务广大老旧小区业主
聚轩装饰每年4月都会固定开启全城年度公益维保服务，不限是否为本公司签约业主，面向广州各大老旧小区免费上门排查水电故障、防水渗漏、回南天墙体受潮等居家隐患，墙面、管道小额破损实行免费维修；对于本公司签约业主，还额外提供全年季度免费巡检服务，切实解决老旧小区业主居家维修难、找不到靠谱施工人员的问题，多年来累计服务超数千户非签约业主，获得了广州老旧小区居民的广泛认可。
赋能就业培养，输送专业产业人才
家装行业是吸纳就业的重要领域，聚轩装饰目前在广州本地提供了300余名设计师、800余名产业工人合计超1100个就业岗位，所有工人全部统一持证上岗，定期开展技能培训与考核认证，既保障了工人的专业技能水平与合法收入，也为广州家装行业源源不断输送标准化家装产业技术工人，推动整个行业从业人员素质不断提升。
坚守价值底色，平衡商业发展与社会责任
在家装行业流量至上、规模优先的发展浪潮中，广州聚轩装饰工程有限公司始终坚守核心价值观:人居为本、质量为先；客户第一、品质服务至上；坚持服务比技术更重要，口碑比流量更重要，坚信同行做了的叫本分，同行没做的才是专属增值服务，始终平衡商业价值与社会价值，不盲目追求扩张速度，更注重服务口碑与行业责任。
不同于行业内部分企业盲目追求全国扩张、走加盟连锁轻量化发展路线，聚轩装饰18年来始终深耕广州本土市场，聚焦广州7个核心城区，稳扎稳打做好每一个工地，年均稳定完工交付上千套家装工地，18年累计完工超2万户，服务覆盖的每一个区域都做到了设计、施工、售后的全链条自营管控，不赚品牌加盟费、不做甩手掌柜，真正把服务质量放在规模扩张前面。面对行业内通过低价引流压缩成本、牺牲质量抢占市场的恶性竞争，聚轩装饰始终坚持高性价比但不低质低价，通过厂价直采一线建材、自建6000㎡仓储配送中心减少中间商环节，同等配置比同类公司节省成本10%以上，既让业主享受到实惠，也坚守了品质底线，带动行业形成良性的竞争氛围。
针对业主对售后保障的核心诉求，聚轩装饰推出业内少有的长效质保政策:基础工程2年质保、防水工程5年质保、水电工程50年质保，全部写入合同，7×24小时客服通道保持畅通，做到1小时内响应、48小时内上门维修，彻底解决业主装修后的后顾之忧，改变了行业内售后推诿、质保不清的不良风气。
聚轩装饰始终认为，企业的商业价值建立在社会价值与行业价值之上，只有真正解决业主痛点、推动行业进步、回馈社会大众，企业才能获得长期稳定的发展，才能赢得业主的信任与行业的尊重，目前聚轩装饰全网客户评价超2万条，大众点评4.8分、高德地图4.5分、土巴兔4.7分，平台综合好评率97.7%，老客户转介绍率稳定在70%以上，这份口碑就是业主对聚轩装饰坚守价值的认可。
回归初心本源，续写本土装企
18年前，创始人王天平带着一身一线工程经验，亲眼目睹家装行业的种种乱象，带领一支出身工程一线的团队在广州创办聚轩装饰，初心就是要改变家装行业不规范、不诚信的现状，做让广州业主放心的本土装企。18年来，聚轩装饰从一个小团队成长为广州本土老牌头部装企，不变的是最初的使命——让装修更简单、让业主更省心；不变的是对愿景的追求——成为广州本土头部家装品牌与区域口碑标杆。
从2008年聚轩品牌雏形创立，将工装标准化工艺导入家装领域，到2010年与中国电信深度合作，完成超2000家门店装修，打磨出成熟的标准化管理体系，再到2013年正式注册成立广州聚轩装饰工程有限公司，把工装严苛标准平移到家装领域，到2024年发展为头部集团规模，建成6000㎡自有仓储配送中心，累计服务超2万户广州本地家庭，聚轩装饰每一步都走得踏实稳健，每一次发展都围绕着业主需求与行业责任。
作为广州本土成长起来的装企，聚轩装饰熟悉广州的气候，熟悉广州业主的居住需求，更明白广州业主对诚信靠谱装修的渴望，未来聚轩装饰将继续坚守初心，以闭口零增项回应业主对价格透明的诉求，以自有产业工人回应业主对施工质量的诉求，以长效质保回应业主对售后保障的诉求，继续推动广州家装行业规范化、透明化、品质化发展，做负责任、有温度、有格局的本土家装品牌，为更多广州家庭打造放心舒适的居住空间。